Rücksendungen

Sie können die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen retournieren.

Seit dem 13.06.2014 gilt europaweit ein einheitliches Widerrufsrecht, bei dem der Käufer grundsätzlich die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs trägt.
Die genauen Bestimmungen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie im Bereich Widerrufsrecht vor.

Im Falle des Widerrufs sind die Rücksendekosten mithin von Ihnen zu tragen.

Im Idealfall verwenden Sie die Transportverpackung, in welcher die Artikel bei Ihnen angeliefert wurden. Sollte diese nicht mehr vorliegen, bitten wir Sie, für eine ausreichende Sicherung in einer anderen Transportverpackung zu sorgen.

Bitte legen Sie der Sendung eine Rechnungskopie oder Bestellbestätigung bei und markieren Sie bitte, welche Artikel retourniert wurden, bzw. in welche(n) Artikel gegebenenfalls getauscht werden soll.

Ihre Rücksendung senden Sie dann bitte an:

Smoke 'n Oak
Faulhaber GbR
Müller-Guttenbrunn-Str. 48
64319 Pfungstadt

Nach Erhalt Ihrer Retoure wird der bereits gezahlte Kaufpreis innerhalb weniger Tage erstattet.

Zahlungen per PayPal und Kreditkarte werden auf diesem Wege rückerstattet. Sollten Sie eine Zahlung per Banküberweisung geleistet haben, vermerken Sie bitte außerdem Ihre Bankverbindung (IBAN) für die Rückerstattung der Zahlung.

Sollte beim Erhalt Ihrer Rücksendung der Zustand der Produkte (incl. Verpackung) nicht im gleichen Zustand wie beim Versand sein, behalten wir uns vor, eine Wertminderung zu berechnen.